Digo
Después de años dedicándome a la comunicación, dedico este blog a profundizar en las capacidades que nos otorga como humanos.
Comunicar en redes sociales
La comunicación de Search Congress en Facebook es un buen ejemplo de que cuando se comunica hay que pensar siempre desde la óptica del usuario.
Este evento, como es habitual hoy día -o debería-, apuesta por Facebook como herramienta para crear un grupo de interesados y fans y comunicar novedades. A la hora de darlo de alta, se decide crear una página Facebook para Search Congress a la que añadirse como fan, publicar fotos y comentarios.
Pero también se crea como evento Facebook, que permita invitar a gente al congreso, organizar su asistencia e incluir enlaces de lo que se habla en los medios, es decir, ampliar sus funciones.
Al cabo de dos semanas los resultados son:
- Se duplica el trabajo en varios casos
- Una tiene comunicados en «el muro» y fans mientras que la otra tiene asistentes, es decir, ambas son ricas en contenido en un aspecto y muy pobres en otro. Además, se pierde la interrelación.
- Crea confusión. Se accede a una u otra en función de dónde está el usuario, que se encuentra, a veces, con dos «páginas diferentes» o no llega a la información que había visto otra vez.
En reunión de cierre de semana se decide solucionar esta situación y optimizarla de la siguiente forma:
Se desactiva la página y se actualiza únicamente el evento. ¿Por qué? Porque Search Congress es un nuevo modelo de congreso sobre marketing de buscadores que se va a realizar en diversas ciudades a lo largo de los años. Ahora, en plena campaña de comunicación del Search Congress Barcelona 09, la importancia está en este evento. Pero una vez concluido, el evento perderá su fuerza y sus conclusiones pasarán a la página Facebook Search Congress que, además, informará sobre su esencia y sobre los próximos eventos que se van a celebrar.
Estas entradas también pueden interesarte:

Los usuarios de redes opinan
Claudio Bravo nos explicó en la reciente entrevista sobre la experiencia de la red de comunicación bitspr.net sus opiniones respecto a esta red de comunicadores que ha fundado. Hoy las contrastamos con las de uno...
Publicado el 18-03-2009 en: Contenidos Social Media. Etiquetas: redes sociales

El año de la seta explosiva
En el camino de mi infancia mi hermana y yo pisábamos unas setas hinchadas que reventaban exhalando un polvo aéreo con un pufff. El mismo sonido que ha hecho 2008 expulsando sus excesos. 2008 es...
Publicado el 29-12-2008 en: Contenidos Social Media.

Consolidar cambios continuos
Curioso como cambian muchas cosas al girar el año. Parece que es real el esfuerzo por dejar algo atrás y dar un paso más tras las fiestas. Primera observación: se habla muy poco de la...
Publicado el 19-01-2010 en: Contenidos Social Media. Etiquetas: redes sociales

Contenidos en tiempo real: Media140 Barcelona
Ya no hablamos de rapidez sino del directo, las cosas suceden a la vez en lo real y lo virtual, internacionalmente, y esta es una nueva apertura de la tercera dimensión que viene a cambiar...
Publicado el 09-04-2010 en: Contenidos Social Media. Etiquetas: comunicación de eventos, tiempo real
Las caras de la comunicación
¿necesitas contenidos para tu tienda online?